Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Какие группы товаров не подлежат обмену и возврату почему

По общему правилу покупатель вправе обменять качественный товар на другой, если тот ему не подходит по ряду критериев. Однако существует перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Закон от Не нужно путать такой обмен с заменой некачественного товара, так как подобная ситуация связана с другими причинами и имеет свое правовое регулирование.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Перечень товаров, не подлежащих возврату

Существует специальный список товаров, не подлежащих обмену и возврату. В нем представлены различные группы непродовольственных товаров. Данный перечень каждый год корректируется и пополняется. Итак, ознакомимся же, какие товары не подлежат обмену. Как уже отмечалось ранее, данный список регулярно пополняется и обновляется.

Поэтому, если вы решили вернуть товар, то стоит вначале заглянуть и проверить, нет ли его в этом перечне. Существует еще одна ситуация, которую необходимо рассмотреть, говоря о списке невозвратных средств.

Как быть в ситуации, когда товар из списка неисправен? Например, вы купили, фен, а он перестал работать. С одной стороны, фен — это технически сложный прибор, а с другой, это уже вещь с браком. Здесь ключевым моментом является неисправность прибора. Его возврат может быть осуществлен после проведения соответствующей диагностики и установления причин поломки. Согласно действующему законодательству, каждый гражданин имеет полное право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на любой аналогичный в строго установленный срок 14 рабочих дней.

Также обмену подлежат некачественные товары. В таком случае, продавец обязан заменить такие вещи на аналогичные, только подходящие, или же вернуть полную сумму стоимости. Также важным является наличие товарного чека, но при наличии свидетелей или же добросовестности продавца и покупателя, можно обойтись без него. Возврат и обмен товаров надлежащего либо ненадлежащего качества, согласно действующему законодательству, разрешен для всех непродовольственных товаров. Перечень таких товаров следующий:.

В случае покупки технически сложного товара также может возникнуть необходимость его возврата. Перечень технически сложных товаров следующий:. Таким образом, каждый покупатель имеет полное право обменять или вернуть неподходящий товар, входящий в специальный список. Если же клиент не в состоянии самостоятельно отстоять свои права, то лучшим выходом будет обращение за помощью к квалифицированному юристу , который специализируется на правах потребителей.

Правительство РФ дополнило перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену на аналогичные Постановление Правительства РФ от 22 июня г. Теперь к таким товарам будут относиться изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами.

Речь идет о следующих видах товаров: посуда, столовые и кухонные принадлежности, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, предназначенные в том числе для разового использования.

Что делать потребителю, если необходимый для обмена товар надлежащего качества отсутствует у продавца? Получите полный доступ на 3 дня бесплатно! Это означает, что граждане, которые приобрели такие товары, не смогут обменять их у продавца на аналогичные в случае, если продукция не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации п.

Напомним, по общему правилу, непродовольственные товары надлежащего качества, которые не включены в перечень, утвержденный кабмином, можно обменять на аналогичные в течение 14 дней со дня покупки п. Каждый знает, что купленный товар в некоторых случаях можно вернуть продавцу без всяких финансовых потерь. Значит, в остальных случаях — нельзя. Но каких именно случаев и видов товаров это касается? Разумеется, действующим российским законодательством закреплён список товаров, не подлежащих возврату.

О нём и пойдёт речь в нашей консультации. Сразу скажем, что список товаров, не подлежащих возврату, в Закон о защите прав потребителей от Для решения этого вопроса необходимо обращаться к подзаконным актам, которые содержат соответствующие перечни товаров и периодически пересматриваются. В первую очередь, в список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, входит продовольствие.

Проще говоря, продукты питания. Здесь действует простой принцип: не нравится это кушать — не покупай. Если же товар очевидно ненадлежащего качества, его можно вернуть. И не важно, продукт питания это либо непродовольственный товар. Указанный список-перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену по закону РФ в году, включает только непродовольственные товары надлежащего качества.

Их нельзя вернуть или обменять на аналогичный товар других:. Правительственный список непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену, состоит из 14 укрупненных позиций. Все они представлены ниже. Отдельного внимания заслуживает список сложнотехнических товаров, не подлежащих возврату на год. Это техника бытового назначения, в отношении которой изготовителем установлены гарантийные сроки.

Обратите внимание: всё перечисленное — это не просто товары, не подлежащие возврату в течении 14 дней, а покупки, которые в принципе вернуть нельзя.

Существуют категории товаров, которые не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества. Поэтому если вы решили обменять качественный товар по какой-либо причине, посмотрите, можно ли его отнести к одной из нижеперечисленных категорий.

Если да, то с обменом или возвратом такого товара могут возникнуть трудности. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты;.

Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары ;. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж;.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные ;. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования ;. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями ;.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.

Постановление Правительства РФ от Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем ;. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования;. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем ;. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу;.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем ;. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины;.

Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления;. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой;.

Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями;. Об этом знает большинство покупателей. А вот небольшую ссылку в этой же статье на перечень товаров, не подлежащих возврату, чаще всего не замечают.

И из-за этого часто возникают различные недоразумения. Здесь надо знать, какие товары не подлежат возврату. Как можно понять из списка товаров, не подлежащих возврату, при отсутствии дефектов в товаре, поменять, вернуть нельзя практически все, что сегодня можно найти на прилавках магазинов.

А если еще и вспомнить требование, что у товара должна быть сохранена упаковка, ярлыки и наклейки, то ситуация становится еще сложнее. Ведь мало кто думает о возврате, когда раскрывает пакеты с покупками и отрывает заводские наклейки. Из любой ситуации есть выход. В том числе можно обменять или вернуть товар, который не подошел покупателю, даже если продавец ссылается на озвученный перечень товаров. Для этого достаточно обратиться в юридическую консультацию или самому внимательнее изучить закон.

На практике чаще применяются два способа для обмена. Первый заключается в том, чтобы убедить продавца в ошибке при консультации на этапе подбора товара. Второй — в том, что в товаре имеется дефект, то есть совершить обмен согласно совершенно другой статье. Итак, способ первый. Товары, не подлежащие возврату в случае их надлежащего качества, могут быть заменены из-за наличия в них дефектов. При этом для некоторых категорий это строго прописано в том же законе, только в статье Так, для технически сложных товаров установлен срок в 15 календарных дней, когда возможен обмен даже из-за самых мелких недостатков.

Найти их можно в любой технике: то кнопка туго жмется, то пульт слишком близко только работает и т. Второй способ немного сложнее. Такой подход хорошо работает в крупных сетевых магазинах, где продавцов много и не все из них квалифицированны. Так что перед походом в магазин за дорогостоящей покупкой лучше заранее ознакомиться с тем, какие товары не подлежат возврату. И подходить к выбору более тщательно.

Пункт 1 статьи 25 Закона о зпп дает потребителю лишь право обменять непродовольственный товар надлежащего качества, не относящийся к перечню товаров, не подлежащих такому обмену, на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

И только в случае, если подходящего товара не окажется, у потребителя возникает право, вернув товар, в течение трех дней со дня возврата получить за него уплаченные деньги.

По соглашению потребителя с продавцом oбмeн тoвapa может быть предусмотрен при поступлении подходящего товара в пpoдaжу, о чем продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, причем только если этот товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ правда, отсутствие у потребителя такого документа не лишает его возможности ссылаться на свидетел3ьские показания.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждается Правительством РФ.

К какому непродовольственному товару принадлежит программное обеспечение

Граждане имеют право вернуть товар в магазин, даже если он хорошего качества. И нередко этой возможностью пользуются, возвращая деньги за неудачную покупку. Но существует закрытый исчерпывающий Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, если в них не обнаружено брака. Приобретая их, следует внимательно отнестись к характеристикам изделия — цвету, фасону, габаритам и т. Ведь вернуть разонравившиеся товары из данного списка покупателю не удастся.

Право потребителя на возврат товара является несколько ограниченным. Законодательством установлен перечень определенных продуктов как продовольственных, так и непродовольственных , которые вернуть обратно по желанию покупателя нельзя. Это связано с тем, что некоторые вещи из-за своих потребительских свойств или особенностей конструкции не могут быть возвращены, если на это нет серьезных причин брака или дефектов.

Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более продолжительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара проводится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Если на момент обмена нужного товара нет в продаже, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и получить назад деньги. Однако обменять вернуть таким образом можно не любой товар.

Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату

Существует специальный список товаров, не подлежащих обмену и возврату. В нем представлены различные группы непродовольственных товаров. Данный перечень каждый год корректируется и пополняется. Итак, ознакомимся же, какие товары не подлежат обмену. Как уже отмечалось ранее, данный список регулярно пополняется и обновляется. Поэтому, если вы решили вернуть товар, то стоит вначале заглянуть и проверить, нет ли его в этом перечне. Существует еще одна ситуация, которую необходимо рассмотреть, говоря о списке невозвратных средств.

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)

Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты. Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Парфюмерно-косметические товары.

Собираясь купить программный продукт, желающие предусмотреть все варианты развития событий задаются вопрос: "А можно ли вернуть программное обеспечение после его приобретения? К ним относятся продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы санитарно-гигиенического назначения.

.

Перечень товаров, обмену и возврату не подлежащих

.

.

Перечень товара, не подлежащего возврату и обмену

.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от N 55 в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату​.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 2
  1. ophorpay

    Просто не покупать авто из пиндосстана

  2. tastyfivas

    Далее там же в протоколе пишем отказ от прохождения осведетельствования на месте.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.